Aumentar a lucratividade, nos dias de hoje, têm mais a ver com proporcionar uma boa experiência para o seu consumidor para que ele volte, do que aumentar vendas únicas. Como atrair mais clientes para a roda do capital do seu negócio girar é o que vamos te ensinar no artigo de hoje.
Os passos que trouxemos para o material de hoje servem, de forma geral, para empresas dos mais variados segmentos, mas aqui focaremos nos salões de beleza e barbearias. Vamos começar?
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Como atrair mais clientes para negócios na área da beleza
Você já deve ter ouvido falar que as ações de marketing são a melhor saída para atrair e conquistar clientes. Se ainda há alguma resistência da sua parte em investir nisso, precisamos te dizer para abrir a mente para os bons resultados que essa decisão vai trazer para o seu negócio.
Com planejamento para agir no momento certo, pode ter certeza que seu salão de beleza ou barbearia vão ser um sucesso, entre os clientes e também na rentabilidade.
Lançar mão de estratégias de marketing pode soar super complicado, mas se nós dissermos que isso significa apenas estabelecer um relacionamento com seu cliente? Dessa forma ele se torna um fiel consumidor dos seus serviços.
E isso ainda tem um ponto positivo: quando a experiência é boa, é natural que ela seja propagada e atinja a rede de contatos dele, fazendo com que seu estabelecimento seja mais procurado. O grau de confiabilidade também fica elevado, uma vez que foi recomendado por alguém de confiança que usou e gostou.
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4 passos para atrair mais clientes
Veja como algumas ações simples do dia a dia podem fazer a diferença e contribuir diretamente para aumentar o ticket médio no seu negócio. Vamos às dicas:
1. Atendimento personalizado
O ser humano tem a necessidade de se sentir acolhido, aceito, visto. Parte de um atendimento de excelência tem um quê de personalização.
Ser cordial, eficiente e empático faz o cliente se sentir bem-vindo. Mas quando ele se sente único, é muito provável que ele seja retido. Quer exemplos disso? Tratar a pessoa pelo nome – um sistema de gestão ajuda bastante nessa hora – ajuda bastante. Outra dica é conferir se o último atendimento ficou dentro do esperado e se a pessoa ficou satisfeita com ele.
2. Agendamento online
É uma excelente ferramenta para fidelizar clientes. Traz praticidade e comodidade para ambos os lados, principalmente para o dia a dia corrido dos salões de beleza e barbearia.
Com o agendamento online, o atendimento fica reservado em poucos cliques, o telefone ganha uma folga e com isso pode até sobrar mais tempo para você, enquanto gestor do estabelecimento, possa pensar em melhorias e executá-las.
3. Tenha presença virtual
Já diz o ditado popular “quem não é visto, não é lembrado”. Por isso, marque presença virtual por meio das redes sociais. Por lá você pode interagir com clientes em potencial, tirar dúvidas, receber sugestões e, claro, divulgar os melhores resultados dos serviços que oferece para despertar o desejo dos seguidores.
4. Feedback recompensado
Você precisa sentir como seus serviços estão sendo recebidos pelos clientes. Muitas vezes, sob a ótica de gestor, a variedade e a maneira de execução estão satisfatórias. É uma perspectiva que pode ser enganosa.
Que tal selecionar alguns clientes-chave para dar uma opinião sincera. Você pode estimular por meio de cupons de desconto, brindes ou pequenos serviços.
Para concluir
Trouxemos 4 dicas que vão te ajudar a atrair mais clientes para seu salão de beleza ou barbearia. É importante deixar claro que nem todas precisam ser implementadas hoje no seu estabelecimento.
Teste algumas por um período determinado e observe o desempenho. E também não adianta escolher uma estratégia que não tenha tanto a ver com a sua visão de negócio.
Este conteúdo foi útil para você? Em nosso artigo você viu como atrair mais clientes para seu salão de beleza ou barbearia em 4 passos simples e certeiros, usando ações de marketing a seu favor.
